Här finns information om strömavbrott
Här ser du aktuell information om strömavbrott, både planerade och oplanerade.
GEAB:s störningsinformation
»

Vill du få sms vid strömavbrott?
Klicka på kartan och välj ett område. Fyll i ditt mobilnummer och klicka på prenumerera (på samma sätt väljer du att avanmäla att få sms)


Nyhet: Idrotts el

Läs mer om Idrotts el här »
Läs mer om Idrotts el här »





Läs mer om elverk här »



Gräva? Kolla Ledningskollen först!
Tänk på att anmäla ledningsanvisning i god tid!
Visning på plats sker tidigast 5 dagar efter mottaget ärende i Ledningskollen.
Giltighetstid är 1 månad för genomförd ledningsanvisning samt på utskickat kartmaterial, för att eliminera risken att ny markkabel som hunnit förläggas i området inte finns anvisad.

Tänk på att du blir skadeståndsskyldig om ni gräver av en ledning utan att ha beställt och fått en anvisning (via karta eller på plats) eller inte följt upplysningar, skriftlig eller muntlig, som GEAB:s personal lämnat.
Läs mer om hur du beställer ledningsanvisning här! »


Varning för oseriösa elhandelsföretag
Vi har fått flera samtal från oroliga kunder som stött på dessa oseriösa aktörer.
Nedan finner du ett utdrag från Energimarknadsinspektionen som varnar för oseriösa elhandelsföretag:
Den senaste tiden har både Energimarknadsbyrån och Konsumentverket fått klagomål mot elhandelsföretag som utan att ha ett giltigt avtal skickar fakturor på saker de inte har rätt att ta betalt för. Enligt klagomålen följs inte heller ångerrättsreglerna.
Det gäller bland annat krav på kostnader för kommunikation med konsumenten trots att denne inte blivit kund hos företaget. Det gäller även krav på förskottsbetalning av el, trots att det är olagligt.
Enligt klagomålen vägrar företaget även konsumenter att ångra eventuella avtal, trots att det finns lagregler om 14 dagars ångerrätt.


Om du får ett krav från ett företag du inte känner till att du är kund hos bör du bestrida kravet.
• Det är företaget som har bevisbördan för att det finns ett avtal mellan dig och företaget.
• Du kan kontakta ditt elnätsföretag för att höra efter om ett byte av elhandelsföretag anmälts till dem. Om ett byte anmälts trots att du inte begärt det bör du även kontakta ditt nuvarande elhandelsföretag.
• Vid eventuell tvist kan du som konsument begära att ditt enskilda fall prövas i Allmänna reklamationsnämnden eller i domstol.
• Om du drabbats av företag som har oseriösa försäljningsmetoder kan du anmäla det till Konsumentverket.
• Om du fått krav på förskottsbetalning av el kan du anmäla det till oss på Energimarknadsinspektionen.

Varningen finns i sin helhet här »

Här finns råd om telefonförsäljning gått fel, från Konsumentverket »

Om du råkat ut för någon oseriös elhandlare tveka inte att kontakta oss på Gotlands Energi Kundservice så ska vi försöka hjälpa er!


Vår Kundservice prisades!
När SM i Telefoni och Kundservice avgjordes var vår Kundservice nominerade som en av Sveriges bästa och blev utsedda till andrapristagare!
Läs mer om tävlingen här »

Ska du flytta?
Kom ihåg att anmäla det till oss senast 10 dagar innan du flyttar.
Läs mer om hur du anmäler att du ska flytta här! »


Är du inte nöjd?
Läs mer om vilka rättigheter du har som kund här! »

Privat Företag
GEAB har erhållit Väl godkänt i Kundnöjdhet! Läs mer här »

Nyheter

2016-01-28
Pressmeddelande:

Gotlands Energi kan vinna SM i Telefoni och Kundservice.

2016-01-19
Pressmeddelande:

Avstängd fjärrvärme i delar av Klintehamn

2016-01-19
Pressmeddelande:

Avhjälpt kl 13:15. Strömavbrott i Bunge från kl 13

Nyhetsarkiv »


Gillar du Gotland? Beställ affischen här! Pris 149 kr. Mått 30x40 cm.

GEAB
Box 1095, 621 21 Visby
Telefon
Växel 0498-28 50 00
Kundtjänst 0498-28 50 20
Felanmälan 020-28 50 50

e-post
kontakt@geab.vattenfall.se

Organisationsnummer
Gotlands Energi AB
556008-2157
Gotlands Elnät AB
556537-4724
Gotlands Elförsäljning AB
556528-4154


GEAB är certifierad enligt ISO för
miljö, kvalitet och arbetsmiljö.